Сегодня многие люди пользуются Интернет-мессенджером Skype. Он удобен и прост в обращении. И самое главное — он бесплатен. Но пользователи часто сталкиваются с разными ошибками этой программы.
Одна из них — невозможность установки соединения с одним из серверов Microsoft. Давайте разбираться, почему возникает данная проблема и как ее решить.
Что означает дання ошибка?
Когда мы вводим свой логин и пароль, Скайп отправляет эти данные на официальный сервер, чтобы проверить их достоверность, а сервер в свою очередь сообщает программе, что авторизация прошла успешно. Так вот, данная ошибка означает, что Скайп не получает ответ от сервера и соответственно, отказывается авторизовать пользователя.
Почему Скайп не может установить соединение?
Это может произойти по разным причинам. Наиболее частыми среди них являются:
- Используется старая версия Skype.
- Брандмауэр или антивирус блокируют программу Skype.
- Компьютер не подключен к Интернету или настроен неправильно.
- Интернет-провайдер запретил использование Skype.
- Произошёл критический сбой в программе.
- Официальный сервер недоступен.
- Система заражена вирусом.
Как исправить ошибку соединения?
Так как причин возникновения ошибки может быть несколько, то трудно дать однозначный ответ на этот вопрос. Поэтому я перечислил ниже разные методы устранения ошибки:
- Чаще всего ошибка возникает, когда используется старая версия Скайп и соответственно, чтобы исправить её, нужно установить последнею версию. Вы можете скачать последнюю версию с официального сайта.
- Вторая распространенная причина, из-за которой возникает ошибка, является неверная настройка браузера Internet Explorer. Так как этот браузер является важным компонентом операционной системы Windows, его неверная настройка может привести к ошибкам в разных программах. И Скайп — не исключение. Чтобы исправить ошибку, нужно сбросить параметры Internet Explorer.
- Зачастую Скайп не может установить соединение с сервером, если администратор сети, Интернет-провайдер или брандмауэр ограничивают доступ к доменам skype.com. Чтобы проверить, так ли это, запустите тест на этой странице и если увидите, что для большинства серверов не удается установить соединение, значит, чтобы Скайп вновь заработал, нужно убрать ограничение. Для этого, в первую очередь попробуйте временно отключить брандмауэр и снова откройте эту страницу — если вновь не удастся, обратитесь за помощь к администратору сети или Интернет-провайдеру.
- Хоть и довольно редко, но иногда сервера Скайпа перестают работать должным образом. С помощью онлайн-сервиса вы можете проверить статус серверов Скайп — если они работают исправно, значит, ошибка на Вашей стороне, и Вы должны устранить ее самостоятельно. А если сервера не работают — нужно лишь подождать немного, пока разработчики не устранят ошибку.
- Наличие вируса в системе тоже нельзя исключать. Скачайте бесплатную антивирусную утилиту Dr.Web CureIt!, запустите ее и просканируйте свой компьютер.
