Самые распространенные причины отсутствия звука
Одной из причин отсутствия звука на компьютере может быть:
- Выход из строя колонок (наушников)
- Ошибочные настройки аудиопараметров
- Неисправность звуковой карты или материнской платы
- Различные программные сбои, в результате действий вирусов
- Установка несовместимых приложений и драйверов
Так что же делать, если пропал звук? Для начала необходимо определить причину, а затем ее устранить. В целом задача довольно несложная. Далее предлагаю инструкцию для решения проблемы в операционных системах Windows, начиная от XP до Десятки. Различаться будет только внешний вид значков.
Проверьте регуляторы громкости
В правом нижнем углу экрана, где у Вас расположены часы, отображается значок в виде динамика. 
Если этого значка у вас нет (такое может быть в Windows XP), тогда вам следует проверить настройки через панель управления в разделе «Звуки и аудиоустройства». (см пункт 4, для Windows XP).
Нажав по этой иконке левой кнопкой мыши убедитесь что звук не выключен и регулятор уровня громкости не опущен полностью вниз.
Теперь нажмите правой кнопкой мыши по тому же значку динамика и выберите «Открыть микшер громкости».
В открывшемся окне проверьте, включены ли регуляторы.
Если находясь в этих настройках, Вы ничего не можете сделать, из-за того что все параметры неактивны (выделены серым цветом), тогда нужно проверить аудиоустройство на работоспособность в диспетчере устройств (пункт 3), и если там тоже будут выявлены проблемы, тогда понадобится переустановить драйвер для Вашего звукового устройства (пункт 6).
Проверьте физическое подключение устройств аудио вывода
Перед тем как приступать к проверке настроек и состоянию звуковой карты убедитесь, что Ваши динамики (или наушники) включены и правильно подсоединены. Выход на звуковой карте для подсоединения аудиоколонок помечен зеленым цветом.
Если на компьютере установлено более одной звуковой платы, то проследите, чтобы динамики были подсоединены в разъем именно рабочей карты (той, что используется системой). Убедитесь, не отошел ли провод, идущий от колонок к системному блоку.
По возможности проверьте работоспособность колонок на другом компьютере. Или подсоедините к аудио выходу другое звуковоспроизводящее устройство.
Проверьте работоспособность звуковой карты в диспетчере устройств
Для того чтобы попасть в окно диспетчера устройств:
В Windows7 или Vista:
Пуск -> Настройка –> Панель управления -> Диспетчер устройств.
В Windows XP:
Нажмите правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер», выберите «Свойства», перейдите во вкладку «Оборудование» и нажмите «Диспетчер устройств».
В разделе «Звуковые, игровые и видео устройства» должно отображаться Ваше аудиоустройство.
Если устройство отсутствует, не определено или напротив него стоит восклицательный знак, значит поврежден или отсутствует соответствующий ему драйвер. В таком случае драйвер нужно обновить или полностью переустановить (пункт 6).
Проверьте настройки аудиопараметров
Чтобы попасть в окно настроек аудио
в Windows7:
Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Звук.
Перед Вами появится диалоговое окно со списком Ваших устройств. В нашем случае видим несколько устройств, одно из них выставлено по умолчанию:
О правильной работе аудио будет свидетельствовать соответствующая надпись под его названием и зеленная галочка рядом со значком устройства.
Если же Вы наблюдаете другую картину в этом окне, с явно выраженными проблемами работы устройства, значит необходимо пробовать переустановить его драйвер (пункт 6).
в Windows XP:
Нажмите Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Звуки и аудиоустройства
На вкладке аудио в разделе воспроизведение звука, убедитесь что Ваше устройство правильно определенно и выставлено по умолчанию:
Перейдите на вкладку «Громкость». Убедитесь, чтобы напротив пункта «Выключить звук» не стояла галочка, а вот в поле «Отображать значок на панели задач» галочку поставьте. Также необходимо, чтобы уровень громкости микшера был выставлен в положение выше нуля.
Если у Вас все настройки в этом разделе правильные, тогда переходите к следующему пункту.
В случае, когда регулятор громкости микшера невозможно передвинуть, а сверху вместо названия вашего аудиоустройства вы видите надпись “Звуковые устройства отсутствуют”, то скорее всего у Вас слетел драйвер звука или же неисправна звуковая карта (пункт 6).
Проверьте запущенна ли необходимая служба «Windows Audio»
Перейдите в Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Администрирование –> Службы.
Или так: Пуск, далее «Выполнить», в строке введите команду services.msc и нажмите «Ок»
В открывшемся окне найдите службу “Windows Audio”.
Если эта служба запущена и работает в режиме «Автоматически», как показано на рисунке, тогда закройте окно и переходите к следующему пункту.
В противном случае, при выключенной службе, необходимо ее включить. Для этого выберите ее правой кнопкой мыши, а в выпавшем меню — пункт «Свойства».
В окне свойств проделайте следующее:
- Выставьте тип запуска «Авто»
- Нажмите кнопку «Запустить» (Windows7, Vista) или «Пуск» (Windows XP)
- Нажмите «Применить» и «OK»
Если не помогло, переходите к следующему пункту.
Переустановите драйвер звукового устройства
Когда в диспетчере устройств или окне настроек аудиопараметров Вы обнаружили проблемы, явно указывающие на неправильную работу звукового устройства, то вероятнее всего поврежден или некорректно работает драйвер звукового устройства, который в этом случае необходимо обновить или полностью переустановить.
Для этого нам понадобится драйвер звуковой карты. Его можно найти на диске, который идет в комплекте с самой картой, либо на диске с драйверами к материнской плате, если звуковое устройство интегрировано в системную плату. Диск для материнской платы прилагается к компьютеру при его покупке.
Обратите внимание на то, предназначены ли драйвера для используемой Вами операционной системы. Если у Вас установлена Window 7, а драйверы на диске к Windows XP, тогда необходимо зайти на сайт производителя вашей карты (или материнской платы) и скачать нужный драйвер. Производители оборудования выкладывают на своих сайтах драйверы и необходимые утилиты, давая возможность скачать их бесплатно.
Далее условимся, что у Вас имеется подходящий инсталляционный пакет всех необходимых драйверов.
Зайдите в «Диспетчер устройств” («Панель управления” – «Система” — вкладка «Оборудование” — «Диспетчер устройств”) и удалите текущий установленный аудио драйвер. Если в Вашем случае такого нет, тогда ищите название «Мультимедиа аудиоконтроллер”. Заодно удалите все установленные аудио-видео кодеки со своего компьютера. Это можно сделать в оснастке «Установка и удаление программ” из Панели управления. Затем перезагрузите систему.
Если Вы используете Windows 7, то после перезагрузки система должна обновить отсутствующие драйвера автоматически, с помощью технологии Plug and Play.
Для ручной установки, вставьте диск с драйвером в привод.
Далее будем рассматривать установку драйвера на примере Windows XP. Кроме небольшой внешней разницы диалоговых окон, данный процесс в других версиях Windows ничем не отличается.
Откройте окно диспетчера устройств. Найдите раздел со словом «звук» или «мультимедиа». Дважды щелкните по устройству, чтобы открылись его свойства. Выберите вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить». В открывшемся меню система спросит, как необходимо произвести установку: автоматически или вручную. Выберите второе и жмите кнопку «Далее»:
В открывшемся окне поставьте галочку напротив пункта «Включить следующее место поиска» и используя кнопку «Обзор” укажите оптический привод с диском. Нажмите кнопку «Далее” для начала поиска драйвера с последующей установкой.
По окончании процесса установки система известит о том, что драйвер установлен и оборудование готово к использованию. Звук может появиться уже сейчас или после перезагрузки.
Проверьте настройки в BIOS
Отсутствие звука в Windows возможно также по причине того, что интегрированная звуковая карта выключена в параметрах BIOS. Чтобы это проверить, в самом начале включения компьютера (до загрузки системы) нажмите кнопку Del. В некоторых компьютерах это может быть клавиша F2, F10 или F12. (подробно об этом написано в статье: Как зайти в BIOS на ноутбуках и стационарных ПК).
Найдите среди списка устройств материнской платы звуковую карту и убедитесь, что переключатель напротив выставлен в положение «Enabled».
Конечно же, еще одной из причин может быть поломка звуковой карты. Но прежде чем покупать новую, убедитесь, что Вы испробовали все перечисленное выше, и никакие действия не дали нужного результата.
