Сложно сразу сказать, почему не работает интернет на телефоне. Существует довольно много причин, способных повлиять на качество работы интернета. Проблема может быть связана с самим оборудованием, слабым сигналом сети, отсутствием необходимых настроек и т.п. Разумеется, универсального способа решения проблемы тут нет.
Прежде чем устранить проблему необходимо выяснить, почему нет интернета, то есть, определить конкретную причину.
В рамках этой статьи я расскажу, по какой причине может отсутствовать интернет и как наладить соединение с сетью. Инструкция будет актуальна независимо от того, услугами какого оператора Вы пользуетесь. Неважно, не работает интернет на Билайне, МТС, Теле2, Мегафоне или Yota, я постараюсь помочь Вам устранить проблему, разумеется, если это возможно.
Причины отсутствия интернета и способы решения проблемы
Современный человек зависим от интернета и многие нервничают, когда их телефон не подключается к сети или загружает страницы сайтов слишком медленно. Не нужно паниковать, наверняка проблему можно быстро устранить и все вернется на свои места.
Я подготовил список самых распространенных причин, из-за которых может не работать интернет. Для каждой причины подготовлена отдельная инструкция, руководствуясь которой можно быстро решить проблему.
Интернет может отсутствовать по следующим причинам:
- Сбились системные настройки
- Абонент находится вне зоны действия сети
- Ведутся технические работы на стороне оператора
- Вышло из строя устройство
- Нет средств на балансе телефона
- Закончился доступный в рамках вашего тарифа интернет-трафик
- Отключена передача мобильных данных на телефоне
- Не произошла автоматическая регистрация в сети
Как видите, причин отсутствия интернета существует много, и мы подробно рассмотрим каждую из них. Разумеется, возможны и другие причины, я перечислил лишь самые распространенные.
Если Вам сложно определить, почему не работает интернет на телефоне именно в Вашем случае, то ознакомьтесь со статьей полностью и проверьте все возможные причины.
В некоторых случаях абонент не может повлиять на решение проблемы, связанной с отсутствием интернета. Например, если причина в самом устройстве или вызвана техническими работами на стороне оператора.
Отсутствуют настройки интернета
Вполне вероятно, интернет не работает в связи с отсутствием необходимых настроек. Не спешите игнорировать эту причину, даже если ранее Вы выходили со своего устройства в интернет без проблем, но в определенный момент подключение к сети стало невозможным. Настройки запросто могли сбиться. В любом случае рекомендую Вам проверить настройки интернета на своём телефоне.
Если у Вас нет необходимых знаний, то Вам поможет Ваш оператор. Обратитесь в справочный центр или закажите настройки самостоятельно с помощью специальной команды или SMS.
Запрос на получение настроек интернета для самых популярных операторов:
- Билайн. Позвоните по номеру 06503
- МТС. Отправьте пустое SMS на номер 1234
- Мегафон. Отправьте SMS с текстом 1 на номер 5049
- Теле2. Позвоните по номеру 679
- Закажите настройки через Йота личный кабинет
Если Вы пользуетесь услугами другого оператора сотовой связи, то для заказа настроек просто позвоните в справочный центр. Попросите специалиста выслать Вам автоматические настройки для подключения интернета.
После обновления настроек интернет все равно недоступен? Переходите к следующей причине!
Интернет отключен по инициативе оператора
Не знаете, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, у Вас попросту закончился трафик, и оператор отключил вам доступ в интернет до конца расчётного периода. Многие посчитают эту причину слишком банальной, но поверьте, зачастую именно с этим связано отсутствие интернета.
Пожалуй, не имеет смысла объяснять, как исправить ситуацию в данном случае. Вам необходимо дождаться начисления очередного пакета трафика или заказать у оператора дополнительный пакет интернета.
Если Вы не знаете, сколько трафика для Вас доступно, получите эту информацию с помощью личного кабинета или специальной команды.
Запрос информации об остатке трафика для самых популярных операторов:
- Билайн. Позвоните по номеру 06745
- МТС. Наберите USSD-команду *111*217#
- Мегафон. Наберите USSD-команду *158#
- Теле2. Воспользуйтесь командой *155#
Если после запроса информации об остатке трафика выяснилось, что Вы уже израсходовали доступный до конца расчетного периода интернет, то подключите дополнительный пакет. Описание дополнительных пакетов интернет-трафика и команды для их подключения можно найти на официальном сайте Вашего оператора.
Другие причины отсутствия интернета
Так и не удалось выяснить, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, причина настолько банальна, что Вы и мысли о ней не допускаете, например, у Вас отрицательный баланс или отключена передача данных. Ниже приведены возможные причины отсутствия интернета:
- Отключена передача мобильных данных. Проверьте, включена ли на телефоне функция передачи данных. В зависимости от модели телефона путь к этой функции может отличаться. На большинстве устройств, работающих на операционной системе Андроид включение передачи данных, осуществляется в специальном меню, которое можно вызвать, есть провести пальцем сверху экрана к низу.
- Нет средств на балансе. Не работает интернет и сотовая связь? В такой ситуации в первую очередь необходимо проверить баланс. Возможно, произошло запланированное списание средств (в связи с наличием какой-то платной подписки). Если баланс отрицательный, то для восстановления доступа в сеть нужно просто пополнить счет.
- Слабый сигнал сети. Если Вам не удается поймать связь, не стоит удивляться отсутствию интернета. К сожалению, сотовая связь пока еще не покрыла все уголки нашей страны, поэтому такая причина вполне возможна.
- Технические работы на стороне оператора или высокая нагрузка на сеть. Довольно часто, отсутствие интернета вызвано какими-то действиями самого оператора. Например, могут вестись технические работы, в связи с чем не будет работать интернет. Также не стоит забывать о таком моменте, как загруженность сети. Эти причины невозможно определить самостоятельно по каким-то признакам. Позвоните в центр поддержки и уточните, с чем связано отсутствие интернета.
- Проблема с устройством. Техника, как говорится, не вечна и рано или поздно она выходит из строя. Возможно, вы не можете выйти в интернет, так как такая возможность более не поддерживается вашим телефоном. Определить эту причину, не имея определенных знаний в устройстве телефона сложно, поэтому сначала нужно проверить все перечисленные выше причины. Если ничего не помогло, имеет смысл проверить устройство обратившись к соответствующему специалисту.
Обратите внимание на пункт «Мобильные данные». Чтобы включить мобильный интернет, просто поставьте галочку напротив этого пункта.
Надеюсь, Вы узнали, почему не работает интернет на телефоне и решили проблему. Конечно же, возможны и другие причины отсутствия интернета, но рассмотреть их все в рамках одной статьи довольно сложно.
